Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zu Bestellungen, Versand und unseren exklusiven Kollektionen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Internationale Sendungen können je nach Zielland zwischen 5 und 10 Werktagen in Anspruch nehmen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Novelle-Paris?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsmöglichkeiten an, darunter Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal auf der Website, um Ihr Rücksendeetikett zu erstellen.
Woher weiß ich, welche Größe mir am besten passt?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Da unsere Schnitte von Pariser Modetrends inspiriert sind, empfehlen wir bei Zwischengrößen, die jeweils größere Nummer zu wählen.
Sind die Materialien von Novelle-Paris nachhaltig?
Qualität und Verantwortung stehen bei uns an erster Stelle. Wir verwenden hochwertige Stoffe und arbeiten eng mit Ateliers zusammen, die faire Arbeitsbedingungen und hohe Umweltstandards garantieren.
Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern?
Da wir Bestellungen so schnell wie möglich bearbeiten, sind Änderungen nach der Bestätigung leider nur für kurze Zeit möglich. Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice.